打造专业化的业务面试官团队

打造专业化的业务面试官团队
——帮助企业高效培养业务面试官

课程背景
业务面试官是判断候选人专业能力，吸引候选人以及进行招聘决策的重要角色。
但很多企业的业务面试官对企业与职位的招聘需求把握不准，缺乏专业化的面试经验，面试失误率较高；同时，没能有效开展对意向候选人的吸引工作，以及对已录用人员的入职前关怀、入职后引导工作，导致招聘的失败。
因此，企业迫切需要提升业务面试官团队的专业化招聘经验，帮助企业更好的选拔到优秀人才。

课程对象
企业的业务面试官，企业的招聘经理、招聘主管、招聘专员

解决问题
1、业务面试官如何准确把握自己在招聘流程中的角色与作用
2、业务面试官如何从企业与职位层面分析招聘需求，梳理招聘标准
3、业务面试官如何采用专业化的面试方法，识别候选人的真才实能
4、业务面试官如何有效吸引意向的候选人，不让“到嘴的鸭子”又飞了
5、业务面试官如何做好已录用人员的入职前管理、入职后引导工作
6、企业如何选拔、评估、管理业务面试官队伍

学员收获 
通过专业化培训帮助学员提高以下技能：
1、明确业务面试官的角色
2、准确把握企业及职位的招聘标准，使面试“有的放矢”
3、掌握专业化的面试考核方法，准确识别人才与企业、职位的匹配性
4、根据候选人的特点，针对性的开展吸引工作，提升招聘的成功率
5、做好已录用候选人的入职前关怀，体现专业化、职业化形象
6、帮助已入职的人才尽快适应文化、胜任工作、发挥价值

企业收获
通过系统化培训帮助企业提高以下能力：
1、业务面试官人才选拔的准确率更高，稳定性更好，减少企业招聘成本
2、在较短时间内培养出一批专业化的业务面试官队伍，提升业务面试官对招聘工作的贡献度
3、完善企业的业务面试官管理体系，更好的选拔、评估业务面试官队伍

课程时长
2天

课程大纲
一、业务面试官在招聘流程中的角色与作用
1、业务面试官需参与招聘流程中的哪些环节
2、业务面试官在每个环节应发挥什么作用
3、业务面试官在不同环节应扮演何种角色
引导者
识人者
辅助者
决策者
品牌传播者

二、业务面试官对人才需求的分析
1、业务面试官应该具备的人才理念（如匹配视角、优势视角、动机理论、马斯洛需求层次论、双因子理论、权变理论……）
2、从企业文化出发理解要招聘什么样的人（企业人才标准）
3、从工作分析入手解读招聘岗位所需的任职条件
4、从岗位要解决的问题及面对的挑战，分析岗位核心胜任能力

三、业务面试官必须掌握的面试方法及实战演练
1、STAR面试方法及演练
提问思路
追问技巧
识别虚假面试方法
搜集“证据”方法
做出判断的方法
一对一实战演练
2、结构化面试方法及演练
确定考察指标
设计与组合问题
提问技巧
评分方法
分析判断方法
一对一实战演练
3、无领导小组讨论及演练
开场引导
观察维度
组织讨论与调节气氛
识别弱项与追问澄清
排序与决策
一对一实战演练
4、面试过程中常见问题处理策略（案例讨论）

四、业务面试官如何有效吸引候选人
1、识别候选人的求职动机及核心关注点
2、用企业品牌、文化、组织氛围、工作环境吸引候选人
3、用岗位工作内容的挑战性吸引候选人
4、用发展与职业机会吸引候选人
5、用薪酬、福利吸引候选人
6、向候选人展现整体薪酬回报（包括薪酬、福利、工作与生活平衡、绩效与认可、发展与职业机会）

五、业务面试官如何进行候选人入职管理
1、入职前管理
过程关怀问候及疑虑排除
提前准备知识及熟悉工作内容
入职时间确定
介绍当地习俗文化环境与交通状况
日常工作与生活语言的帮助（针对外籍员工）
电脑文具等申请与准备
2、入职后辅导
欢迎宴
岗位职责及绩效目标沟通
工作流程、工作方法介绍
辅助建立内部关系
通过团队活动提升归属感
及时认可与反馈
工作风格的磨合与调整
定期沟通机制的建立
3、新员工思想动态管理与离职防范
新员工思想动态变化规律性及关键介入点
如何发现员工有离职倾向的迹象
如何防范新员工离职
针对不同离职原因的应对措施

六、针对业务面试官的招聘流程管理
1、如何提交招聘需求
2、如何填写面试评估意见
3、如何进行面试决策
4、如何确定薪酬
5、熟悉公司录用审批流程
6、了解入职培训及注意事项

七、企业如何选拔、评估、管理业务面试官队伍
1、业务面试官应具备的资质、条件
2、如何选拔合格的业务面试官
3、业务面试官的评估与等级管理
4、业务面试官资源池建设