如何锻造企业优秀的面试官队伍
课程背景
如何快速招募人才，如何有效鉴别人才，如何准确定位评价标准，如何有效配置人才等等，这一系列问题都是人才招聘的重点和难点，对此，本课程结合讲师长期在大中型企业从事HR专业工作资深的经历，将有效的招聘技术和面试方法融入到企业人才引进的具体实践中去，系统地将简历的筛选、招聘渠道的发展和管理、面试方法等贯穿其中，并辅以大量的案例分析和角色扮演，凝造一个精品的招聘管理课程。

课程对象
企业高层领导、直线部门经理/主管、人力资源经理及其招聘专员、其它招聘的人员

解决问题
1、准确把握自己在招聘流程中的角色与作用
2、如何采用专业化的面试方法，识别候选人的真才实能
3、业务面试官如何有效吸引意向的候选人
4、如何做好已录用人员的入职前管理、入职后引导工作
5、企业如何选拔、评估、管理业务面试官队伍

学员收获
1、明确面试官基本质素，了解合格的面试官的基本要求。
2、把对招聘的零星认识提升到系统性思考
3、掌握招聘工作的基础技术，包括简历的筛选等
4、掌握招聘中的甄选与策略
5、掌握科学系统的面试评价的技术
6、掌握招聘渠道的拓展和运用

企业收获
1、业务面试官人才选拔的准确率更高，稳定性更好，减少企业招聘成本
2、在较短时间内培养出一批专业化的业务面试官队伍，提升业务面试官对招聘工作的贡献度
3、完善企业的业务面试官管理体系，更好的选拔、评估业务面试官队伍

课程时长
2天（7H/天）

课程特色
1、现场演练与点评：现场进行人员面试的模拟与点评，并进行角色扮演
2、讲师国内专家级的授课，注重实操，关注互动性效果
3、心得分享：讲师现场要点提炼
4、讲师亲历的资深招聘经验，主持的成功的企业人才招聘案例

课程大纲
第一单元：面试官在组织中的价值贡献（30分钟）
1、    面试官的角色定位
传统角色
角色的变化
2、面试官司的素质要求
    职业素质
    专业素质
2、    当今经济形势下，面试官面临的挑战
来自组织的挑战
来自应聘者的挑战
来自招聘决策本身的挑战

第二单元：面试官的专业表现（案例分析、分组讨论、角色扮演）（390分钟）
1、    准备阶段：招聘渠道拓展和工作标准（90分钟）
各类渠道的效率
      ◆各种渠道的成本
      ◆各种渠道的效用
职位与渠道的匹配
      ◆低端职位的渠道匹配
      ◆中高端职位的渠道匹配
发展阶段与渠道的选择
      ◆初创期的渠道选择
      ◆发展期的渠道选择
◆平稳期的渠道选择
渠道的综合运用
内部猎头的能力培养和使用
从岗位胜任素质模型到面试标准
从岗位说明书中提炼面试标准
从预期工作绩效提炼面试标准
      课堂练习：某大型通信企业的招聘渠道分析(40分钟)

2、    筛选面试：简历筛选（50分钟）
如何提升建立筛选的效率
筛选中注意的要素
简历的分类和关键点的把握
基本信息的分析
      ◆简历的内容也结构
      ◆工作年限
      ◆户籍和居住地
      ◆家庭情况等等
      ◆任职与薪酬
自我评价
      ◆性格特征
      ◆核心能力
      ◆自我定定位
      ◆=阶段性的个性表现
求职意向
      ◆工作性质
      ◆目标地点及现职所在地
      ◆期望薪资水平
      ◆目标职能
工作经验
      ◆工作时间
      ◆工作单位
      ◆工作职责
      ◆所属行业
      ◆汇报对象
      ◆下属人数
教育情况
    课堂练习：简历的分析和筛选(30分钟)

3、    甄选面试：基于行为的结构化面试（250分钟）
审视传统面试
      ◆传统面试存在的误区和障碍
基于行为的结构化面试的特点
基于行为的结构化面试的关键成功因素
如何进行基于行为的结构化面试
基于行为的结构化面试的技巧
      课堂练习：结构化面试中的追问技巧(40分钟)

第三单元：面试官的自我修炼（案例分析、分组讨论、角色扮演）（130分钟）
1、面试官的胜任力模型
2、STAR技术的提升
何为STAR面试
控制访谈方向的技巧
控制访谈节奏的技巧
假星的辨识
课堂练习：STAR的技巧运用以及假星的辨识练习（50分钟)
3、决策与评估能力的提升
面试官的决策模型
决策过程中常见的误区及改善方法
4、    面试官人格自我完善
建立职业化形象
改变不良工作习惯
提升自我效能感
开放接纳

第四单元：实战演练（210分钟）
分组讨论案例（60分钟）
分析胜任素质
制定评价标准
设计面试问题
角色扮演（每组30分钟，共150分钟）
每组派出3人分别扮演面试官及应聘者
其他学员作为观察员做出评估
讲师点评。